Effektivisering kan minska tiden för återhämtning
Lean har kraftfulla effektiviseringsverktyg. Men på många
arbetsplatser har man inte tagit tillräcklig hänsyn till
konsekvenserna på arbetsmiljön.
Det är först på sista tiden som fler börjat uppmärksamma lean ur en arbetsmiljöaspekt, säger Jørgen Winkel.
Han är professor i produktionsergonomi, knuten till Institutionen
för arbetsvetenskap vid Göteborgs universitet, och har intresserat sig
för lean inom både industri och offentlig sektor.
Jørgen Winkel minns när lean gjorde sitt intåg i landstingen på
1990-talet. Starkt fokus låg på att rationalisera, eller »ta bort
slöseri«, som man sade, och få lika mycket gjort på mindre tid.
– Men de där slöserierna hade ofta inneburit en viss återhämtning.
Och när man tog bort dem gick folk in i väggen. Arbetsdagen blev för
kompakt.
För att arbetsmiljön ska bli hyfsad, menar han, kan man inte banta
personalen i proportion till alla de timmar man vunnit. Hans erfarenhet
är att effektiviseringen då ofta följs av arbetsmiljöproblem. Pressen
blir för stor och de anställda går till slut på knäna, sjuktalen ökar.
Då brukar man sätta igång med ett arbetsmiljöarbete, som i sin tur tar
udden av effektiviseringens positiva effekter.
Utmaningen, menar Jørgen Winkel, är att bygga upp arbetsuppgifter
som både skapar variation för de anställda och värde för kunden.
Medan 1990-talets lean präglades av styrning uppifrån, är dagens trend att förändringsförslagen ska komma från medarbetarna.
– Då kan det bli lättare att uppnå balans. Men medarbetarna har i
dag inte fullgoda möjligheter att förutse förslagens effekter på
arbetsmiljön.
Värdeflödeskartläggning är ett viktigt verktyg inom lean.
Det innebär att man analyserar varje led i en process – exempelvis
handläggning av en typ av ärenden – i syfte att effektivisera dem.
– Dessvärre kan det vara svårt att förutsäga konsekvenserna för
arbetsmiljön när personalen genomför analysen, säger Jørgen Winkel.
Sedan en tid arbetar han i ett stort projekt med att ta fram ett
arbetsmiljöverktyg som kan användas parallellt med
värdeflödeskartläggningen. Ambitionen är att det också ska fånga upp
psykosociala aspekter, som mental stress.
– I morgondagens metoder måste arbetsmiljön integreras i verksamhetsutvecklingen.