Fler hot mot handläggare
Antalet hot mot anställda vid Försäkringskassan har tredubblats under 2009. För hela landet visar Försäkringskassans statistik på en ökning från 250 till 730 hot, enligt SR Värmland.
Det blir allt vanligare att tjänstemän på Försäkringskassan utsätts för hot i sitt arbete. Under förra året tredubblades antalet inrapporterade hot. En viktig del av förklaringen till att antalet hot ökar är regelförändringarna i sjukförsäkringen under 2008, säger Ylva Elofsson, informationsansvarig på Försäkringskassan område väst:
– Personer som inte har rätt till ersättning blir mer förtvivlade och hotar på grund av det. Hotbilden i samhället har ökat, och vi har också blivit effektivare på att rapportera in att våra tjänstemän har blivit hotade, säger hon till lokalradion.
Ett av fyra hot blir polisanmälda av Försäkringskassan.
– All personal har gått igenom en säkerhetsutbildning så de vet hur de ska agera om de blir hotade. Och det finns olika rutiner för om personer hotar sig själva med självmord eller om de hotar tjänstemännen, säger Ylva Elofsson.
I rutinerna ingår att den hotade handläggarens chef ringer upp den som hotat för att fråga om hotet är allvarligt menat. Vidhåller man då att det är allvarligt menat görs en polisanmälan.
Detta är en nyhetsartikel. Publikts nyhetsrapportering ska vara saklig och korrekt. Tidningen har en fri och självständig ställning gentemot sin ägare, Fackförbundet ST, och utformas enligt journalistiska principer samt enligt spelreglerna för press, radio och TV.