Vi hoppas att ni tar vår oro på allvar
Utbildningsinsatser och förbättringar kan aldrig uppväga behovet av ett system som är tillgängligt och användarvänligt från start, skriver Mattias Gustafsson och Christer Hansson, huvudskyddsombud på Arbetsförmedlingen, i en slutreplik i debatten om införandet av lönesystemet Heroma.
Vi vill tacka Mattias Gustavsson, avdelningschef på Statens servicecenter, för svaret på vår debattartikel i Publikt, och för att myndigheten delar vår uppfattning om vikten av att alla anställda, oavsett funktionsförmåga, ska ha tillgång till moderna och tillgängliga digitala verktyg. Vi välkomnar också det arbete som Statens servicecenter och andra myndigheter har påbörjat för att modernisera it-stödet. Samtidigt vill vi understryka att vi fortsatt känner oro kring införandet av Heroma och de specifika risker som det innebär för tillgänglighet och användarvänlighet.
Att modernisera it-system är självklart en komplex process, men det betyder också att grunden måste läggas rätt från början. Tillgänglighet är inte en aspekt som kan justeras i efterhand – den måste vara en integrerad del av systemets design och funktionalitet från dag ett. Vi ser en stor risk i att Heroma, i dess nuvarande form, inte lever upp till dessa krav. Det finns redan erfarenheter från andra myndigheter som visar på brister i användarvänligheten, vilket inte bara försvårar arbetsflöden utan också riskerar att exkludera vissa medarbetare.
De utbildningsinsatser och förbättringar ni nämner är viktiga, men de kan aldrig uppväga behovet av ett system som är tillgängligt och användarvänligt från start. Anställda ska inte behöva kompensera för systembrister med extra insatser eller stöd – verktygen ska fungera som stöd i deras arbete, inte skapa ytterligare hinder.
Vi hoppas att ni tar vår oro på allvar och ser till att tillgänglighet och användarvänlighet får högsta prioritet vid införandet av Heroma. Det är avgörande för att alla anställda ska kunna utföra sitt arbete utan onödiga hinder och med den trygghet som rättssäkra och fungerande verktyg ger. Låt oss tillsammans arbeta för att säkerställa att det nya systemet blir en verklig förbättring som stödjer både medarbetarna och verksamheten från dag ett.
Mattias Gustafsson och Christer Hansson
Huvudskyddsombud på Arbetsförmedlingen
Detta är ett debattinlägg. Det är skribenten som svarar för innehållet och de åsikter som förs fram i texten.