Modernisering av it-systemen pågår – men kräver tid och resurser
Vi delar uppfattningen att alla anställda ska ha tillgång till moderna, tillgängliga och rättssäkra digitala verktyg, skriver Mattias Gustavsson, avdelningschef på Statens servicecenter, i ett svar på en debattartikel i Publikt där Arbetsförmedlingens huvudskyddsombud kritiserar lönesystemet Heromas bristande användarvänlighet. Men att modernisera it-system är en komplex process som tar tid, framhåller han.
I ett debattinlägg i Publikt, ”Vi kan inte acceptera ett undermåligt system”, lyfter Mattias Gustafsson och Christer Hansson fram allvarliga och viktiga aspekter av hur föråldrade it-system påverkar arbetsmiljön för anställda på svenska myndigheter. Vi delar deras uppfattning att alla anställda, oavsett funktionsvariation, ska ha tillgång till moderna, tillgängliga och rättssäkra digitala verktyg. Det är en grundförutsättning för att skapa en inkluderande arbetsplats där alla har samma möjligheter att utföra sina arbetsuppgifter.
Vi vill dock betona att arbetet med att förbättra och modernisera it-stödet i statlig verksamhet redan är i gång. Statens servicecenter och andra berörda myndigheter har under de senaste åren påbörjat ett omfattande arbete med att kartlägga och förbättra de system som används. Målet är att säkerställa att samtliga digitala verktyg lever upp till dagens krav på tillgänglighet och användarvänlighet.
Att byta ut eller modernisera etablerade it-system är emellertid en komplex och resurskrävande process. Många av de befintliga systemen är integrerade med andra kritiska funktioner, vilket gör att en förändring inte kan ske över en natt. För att inte äventyra den dagliga verksamheten måste ett sådant byte ske gradvis och med omfattande tester för att garantera att de nya systemen är stabila och uppfyller samtliga lagkrav.
Vad gäller tillgänglighet har Statens servicecenter och andra myndigheter redan vidtagit åtgärder för att säkerställa att befintliga system är så tillgängliga som möjligt. Det inkluderar utbildningsinsatser, stöd till användare med funktionsnedsättning och kontinuerliga dialoger med leverantörerna av systemen för att förbättra tillgänglighetsaspekter. Dessa insatser är dock bara en del av det långsiktiga arbetet.
Vi uppskattar den konstruktiva kritiken och ser fram emot ett fortsatt arbete för att utveckla och implementera moderna system som lever upp till både tekniska och juridiska krav. Det är vår gemensamma målsättning att alla anställda, oavsett funktionsförmåga, ska kunna utföra sina arbetsuppgifter med stöd av tillgängliga verktyg.
Mattias Gustavsson
Avdelningschef för kundmöte, tjänsteutveckling och anslutning på Statens servicecenter
Detta är ett debattinlägg. Det är skribenten som svarar för innehållet och de åsikter som förs fram i texten.