Operatörer anmäler personalbrist

POLISEN2010-10-08

Länskommunikationscentralen i Jönköping har varit underbemannad under flera månader. Nu har det gått så långt att personalbristen anmälts i polisens incident-
rapporteringssystem, LISA.

I anmälan, som rubriceras som ett organisatoriskt tillbud, beskrivs arbetsbelastningen på länskommunikationscentralen, LKC, i Jönköping som mycket hög. Av anmälan framgår att de tre operatörerna i snitt tar emot 40 samtal eller radioanrop i timmen.

− Det blir en väldigt sårbar situation vid personalbrist, säger Ann-Cathrine Brandt, ordförande för ST inom Polisen i Jönköping.

Anmälaren beskriver också hur personalen inte får tillräckligt med raster. Dagen för anmälan fick exempelvis en operatör äta lunch vid arbetsstationen, medan befälet inte hann äta lunch alls och övriga fick tio minuters matuppehåll.

− Det finns också en risk för att prioriteringar leder till bristfällig dokumentation i systemet för händelserapporter. Och väntetiderna i telefon för allmänheten blir högre än acceptabelt då larmsamtal och patrullernas ärenden prioriteras, säger Ann-Cathrine Brandt.

Hon berättar att myndigheten har bedömt att det ska vara 22 anställda vid LKC, men att de har varit 15 och just nu är 17.

− Det finns utbildad civilanställd personal inom myndigheten som skulle kunna gå in på LKC, men eftersom man då får nya hål att täcka är det här ett moment 22, säger hon.

Men det är ändå genom omplaceringar som arbetsgivaren vill lösa problemet. Åsa Runnzell är HR-chef på Polismyndigheten i Jönköping. Hon berättar att myndigheten inom kort kommer att förflytta ett par tre personer med operatörsutbildning till LKC, så att de blir tjugo personer.

− Det är en kortsiktig lösning, konstaterar hon.

När länskommunikationscentralen kommer att vara fullt bemannad, med 22 personer, det kan Åsa Runnzell inte svara på.

− Under 2011, när den nya operatörsutbildningen kommer igång, ska vi utbilda fler operatörer, säger hon.

Även länskommunikationscentralen i Borås, som hör till Polismyndigheten i Västra Götaland, har anmält tillbud som rör underbemanning.

Detta är en nyhetsartikel. Publikts nyhetsrapportering ska vara saklig och korrekt. Tidningen har en fri och självständig ställning gentemot sin ägare, Fackförbundet ST, och utformas enligt journalistiska principer samt enligt spelreglerna för press, radio och TV.

Typ
Vet du mer om det ämne som artikeln handlar om, eller om du har tips till redaktionen i något annat ämne, kan du lämna ditt tips här. Du kan också skicka ett mejl till redaktionen.
Om du anser att artikeln innehåller fel, beskriv här vad dessa fel består i. Du kan också skicka ett mejl till redaktionen.

Om du vill debattera det ämne artikeln handlar om, kan du skicka in en debattartikel till Publikt för publicering under vinjetten Debatt. Publikt publicerar inte anonyma debattinlägg, du måste därför alltid ange ditt namn och dina kontaktuppgifter. Redaktionen förbehåller sig rätten att korta och redigera insända debattartiklar. Skicka ditt inlägg som ett Worddokument på mejl till redaktionen.

Innehållet i detta fält är privat och kommer inte att visas offentligt.
CAPTCHA