Hård kritik mot långa handläggningstider

FÖRSÄKRINGSKASSAN2020-02-13

Justitieombudsmannen, JO, riktar skarp kritik mot att Försäkringskassan inte lyckats få bukt med de långa handläggningstiderna inom omprövningsverksamheten – trots upprepade påtryckningar.

I ett beslut konstaterar Justitieombudsmannen, JO, att handläggningstiderna inom Försäkringskassans omprövningsverksamhet är oacceptabelt långa. Sedan 2016 har JO vid flera tillfällen granskat, följt upp och kritiserat handläggningstiderna, senast under 2019. Justitieombudsmannen Thomas Norling skriver i beslutet att han denna gång förväntade sig att inspektionen skulle visa ett gott resultat. ”Men mina förväntningar infriades inte”, skriver han.

Enligt Försäkringskassans allmänna råd bör myndigheten fatta beslut om omprövning inom sex veckor, om det inte föreligger särskilda skäl. Under det sista kvartalet 2019 hade Försäkringskassan som mål att andelen ärenden som avslutades inom sex veckor skulle vara 75 procent. Resterande 25 procent bedömdes ha särskilda skäl för längre handläggningstid.

Men i sitt beslut kritiserar JO både målet som sådant, hur det formulerats och hur det efterlevts.

JO konstaterar att det är tydligt att handläggningstiderna förbättras vid punktinsatser, till exempel omfördelning av resurser, men att det är lika tydligt att de positiva resultaten inte är bestående.

”Jag är mycket kritisk till det som har framkommit vid återrapporteringen och kommer att även fortsättningsvis att följa utvecklingen inom Försäkringskassans omprövningsverksamhet”, skriver justitieombudsmannen Thomas Norling i beslutet.

Detta är en nyhetsartikel. Publikts nyhetsrapportering ska vara saklig och korrekt. Tidningen har en fri och självständig ställning gentemot sin ägare, Fackförbundet ST, och utformas enligt journalistiska principer samt enligt spelreglerna för press, radio och TV.

Typ
Vet du mer om det ämne som artikeln handlar om, eller om du har tips till redaktionen i något annat ämne, kan du lämna ditt tips här. Du kan också skicka ett mejl till redaktionen.
Om du anser att artikeln innehåller fel, beskriv här vad dessa fel består i. Du kan också skicka ett mejl till redaktionen.

Om du vill debattera det ämne artikeln handlar om, kan du skicka in en debattartikel till Publikt för publicering under vinjetten Debatt. Publikt publicerar inte anonyma debattinlägg, du måste därför alltid ange ditt namn och dina kontaktuppgifter. Redaktionen förbehåller sig rätten att korta och redigera insända debattartiklar. Skicka ditt inlägg som ett Worddokument på mejl till redaktionen.

Innehållet i detta fält är privat och kommer inte att visas offentligt.
CAPTCHA