”Häpnadsväckande försumlighet”
Försäkringskontoret visade en ”närmast häpnadsväckande försumlighet” när man i flera år dröjde med att varsko länsrätten om ett överklagat beslut. Nu riktar JO mycket allvarlig kritik mot myndigheten.
Det var våren 2004 som en person överklagade ett beslut från Försäkringskassan som gällde sjukersättning. Överklagandet ankomststämplades på försäkringskontoret i Botkyrka i maj, enligt en kopia som den klagande har haft kvar. Men originalhandlingen vidarebefordrades inte till länsrätten, så som lagen föreskriver. Enligt praxis bör så ske inom en vecka.
Ett år senare, våren 2005, anmäldes saken till Justitieombudsmannen, JO. När Försäkringskassan fick chans att yttra sig om dröjsmålet visade det sig att man inte ens kunde hitta det aktuella överklagandet till länsrätten.
I maj 2006 konstaterade JO att det är ”utomordentligt allvarligt” att sådana viktiga handlingar försvinner, och riktade allvarlig kritik mot kassan för det inträffade. Kontoret i Botkyrka fick en ny chans att gottgöra misstaget genom att man fick en ny kopia av överklagandet, samt en uppmaning från JO om att se till att det blev rätt den här gången.
Men i september i fjol, mer än två år efter det ursprungliga överklagandet, kom en ny anmälan till JO. Överklagandet hade fortfarande inte lämnats över till länsrätten. Försäkringskontoret fick på nytt yttra sig, och hänvisade till bristande kommunikation, en pågående omorganisation och den mänskliga faktorn.
Men JO konstaterar nu i hårda ordalag att en dylik försening absolut inte är acceptabel. ”Försäkringskassan har uppvisat en närmast häpnadsväckande försumlighet och förtjänar mycket allvarlig kritik för sin hantering av det aktuella överklagandet”, skriver myndigheten.
Både länskontoret och det lokala försäkringskontoret har djupt beklagat det som hänt. Överklagandet lämnades till slut över till länsrätten i september 2006, en vecka efter den andra JO-anmälan.
Detta är en nyhetsartikel. Publikts nyhetsrapportering ska vara saklig och korrekt. Tidningen har en fri och självständig ställning gentemot sin ägare, Fackförbundet ST, och utformas enligt journalistiska principer samt enligt spelreglerna för press, radio och TV.