JO kritisk till dröjsmål hos Pensionsmyndigheten
Justitieombudsmannen, JO, kritiserar Pensionsmyndigheten för att handläggningen av ett ärende om bostadstillägg tagit oacceptabelt lång tid. JO kritiserar också andra delar av myndighetens hantering av dröjsmål.
En privatperson klagade på Pensionsmyndighetens handläggningstid i hans ärende om bostadstillägg, och påpekade dessutom att myndigheten inte hade hanterat hans begäran om avgörande enligt 12 § förvaltningslagen, en så kallad dröjsmålstalan. JOs utredning visar att hans ansökan om bostadstillägg lämnats in 5 januari 2023, och beslutet att bevilja bostadsbidrag fattades först 19 januari 2024.
”En så lång handläggningstid är oacceptabel, även om ärendet har krävt viss utredning. Handläggningen var dessutom tidvis helt passiv, till exempel dröjde det fyra månader innan den aktiva handläggningen inleddes efter att ansökan hade kommit in”, skriver JO Thomas Norling i sitt beslut.
När det gäller den sökandes dröjsmålstalan konstaterar JO att förvaltningslagen föreskriver att om ett ärende inte avgjorts inom sex månader kan den enskilde begära att ärendet ska avgöras. När en sådan begäran kommit in ska myndigheten inom fyra veckor antingen avgöra ärendet eller skriftligen avslå begäran.
”Jag kan konstatera att Pensionsmyndigheten har brustit i handläggningen genom att dels underlåta att fatta ett beslut med anledning av AAs första dröjsmålstalan, dels underlåta att fatta beslut inom fyraveckorsfristen … vid två ytterligare tillfällen då han begärde att hans ärende skulle avgöras”, skriver JO.
Enligt JOs utredning har Pensionsmyndigheten avsiktligt begränsat utskick av underrättelser om väsentlig försening till enskilda för att utvärdera om sådana medför en ökad mängd brev och samtal till myndigheten. JO är kritisk till att myndigheten låtit bli att tillämpa lagen och menar att det saknas anledning att undersöka om det medför en ökad arbetsbelastning att fullgöra en skyldighet som följer av lag.
Detta är en nyhetsartikel. Publikts nyhetsrapportering ska vara saklig och korrekt. Tidningen har en fri och självständig ställning gentemot sin ägare, Fackförbundet ST, och utformas enligt journalistiska principer samt enligt spelreglerna för press, radio och TV.