Han utvecklar digitala assistenter
Hej Erik Krantz, gruppchef på IT-avdelningen på Tillväxtverket.
Vad händer just nu på ditt jobb?
– Under våren har den grupp som jag leder arbetat med att automatisera en del av momenten i handläggningen av det stöd som företag kan söka för korttidsarbete under coronapandemin. Vi utvecklar digitala assistenter genom robotiserad processautomatisering. Automation finns i många av Tillväxtverkets system redan, men för att hantera den stora mängden ärenden som kom in krävdes att vi automatiserade fler delar. Det har varit snabba ryck och hög arbetsbelastning, både för mitt team och för myndigheten i stort. Men också spännande med ett utmanande uppdrag. De digitala assistenterna gör repetitiva och regelstyrda moment som en handläggare annars skulle göra, som att genomföra kontroller genom att söka information från andra datakällor. När assistenten är klar tar handläggare över och bedömer och beslutar. Att vi automatiserat delar av handläggningen har lett till kortare ledtider och högre rättslig kvalitet.
Vad gör du på jobbet till vardags?
– Jag är gruppchef för en enhet som heter automation och digitalisering. Vi jobbar med att dra nytta av digitaliseringens möjligheter för att skapa kund- och verksamhetsnytta internt inom myndigheten.
Varför är du medlem i ST?
– Jag ser det som att medlemskap i facket tryggar min möjlighet att kunna påverka, och i förlängningen min möjlighet att ha en arbetsgivare och en arbetsmiljö som är bra.