Arbetslös får söka själv
Mer självservice via datorer och kundcenter ska frigöra tid för arbetslösa som behöver mycket stöd. Det är tanken bakom den förestående omorganiseringen av Ams.
Den som blir arbetslös ska även i framtiden ha en första kontakt med en arbetsförmedlare, förklarar Ams generaldirektör Anders L Johansson. Men därefter ska flertalet arbetssökande inte behöva besöka arbetsförmedlingen.
Platsautomater ska ställas ut på platser där det passerar mycket folk, till exempel bibliotek eller flygterminaler.
Därutöver ska det finnas tre kundcentra i landet där arbetssökande kan få rådgivning på telefon.
– På så sätt kan vi avlasta kontoren så att arbetsförmedlarna kan ge mer tid och resurser åt dem som verkligen är i behov av stöd, säger Anders L Johansson.
Han försäkrar att rationaliseringen av myndigheten inte innebär någon risk för uppsägningar.
–Det går inte att minska personalen och samtidigt argumentera för mer tid åt dem som verkligen behöver det.
ST-AMS ordförande, Thomas Fager, anser att arbetsgivaren har en övertro på tekniken.
–Att investera i kundarbetsplatser skulle kosta mycket och belasta förvaltningsbudgeten. Vi vill göra en annorlunda prioritering. Det kostar mindre att saluföra de IT-tjänster vi redan har och som finns tillgängliga via Internet i hemdatorer och på bibliotek.
Thomas Fager tycker också att arbetsgivaren överskattar hur många arbetssökande som kan vara självgående.
Närmast ska facket och ledningen diskutera hur det nya arbetssättet ska genomföras. Anders L Johansson tror att den nya organisationen kan vara fullt utbyggd 2006.
Fakta
Enligt en preliminär beräkning från Ams kommer kostnaderna för de tre kundcentren att bli 150 miljoner kronor. Någon beräkning av kostnaden för de nya kundarbetsplatserna finns inte. Pengarna ska tas genom en omfördelning av befintliga anslag.
Detta är en nyhetsartikel. Publikts nyhetsrapportering ska vara saklig och korrekt. Tidningen har en fri och självständig ställning gentemot sin ägare, Fackförbundet ST, och utformas enligt journalistiska principer samt enligt spelreglerna för press, radio och TV.