Nya utmaningar hela tiden
Namn: Anna-Sara Arnardotter
Ålder: 33 år
Bostad: Kedjehus i Järfälla
Familj: Maken Erik, sexårige sonen Felix och katten Frasse
Yrke och arbetsplats: Studiestödsutredare vid CSN i Stockholm
Månadslön: 22 600 kronor
Arbetsuppgifter: Jag kom till Centrala studiestödsnämnden, CSN, i november 2000 och är numera i första hand återbetalningsspecialist. Det innebär att jag har utbildningsansvar för återbetalningsgruppen på CSN i Stockholm. Tillsammans med kontoren i Göteborg och Umeå arbetar vi huvudsakligen med låntagare som är bosatta utomlands. Den största delen av låntagarna kontaktar oss aldrig, utan vi arbetar med dem som har betalningssvårigheter. Det är ingen stor grupp, men den ger upphov till mycket arbete, eftersom ärendena är kniviga. Orsaken till det är att länderna har olika taxeringsregler. Det här är ett suveränt jobb med nya utmaningar hela tiden. När jag handlägger ett utlandsärende vet jag inte vilket land som väntar i nästa.
•l•
Fritid: Eftersom vi har hus ägnar vi oss mycket åt huset och trädgården. I övrigt umgås jag mest med familjen och med vänner. Jag och några arbetskompisar brukar ha tjejmiddagar. Jag gillar bio och läser en hel del skönlitteratur, särskilt historiska romaner.
•l•
Det bästa med jobbet: Att det är omväxlande. Det känns också bra att kunna hjälpa arbetskamraterna och förmedla det jag kan till dem. Utlandsärendena är jätteroliga.
•l•
Det vill jag förändra i jobbet: Det skulle underlätta om vi
kunde få samkörningar med andra myndigheters datasystem.
I dag måste vi ofta komplettera låntagarens uppgifter för att få fram fakta som kan påverka låntagarens årliga låneinbetalning. Det skulle underlätta mycket om vi kunde få vissa uppgifter
bekräftade direkt från en berörd myndighet utan den där extra kompletteringstiden.
•l•
Därför är jag med i ST: Tidigare arbetade jag på dåvarande Invandrarverket och nu har jag varit med i ST i tolv år. Jag tycker det är bra att man kan samla alla på en arbetsplats i ett fack.
De flesta är med i ST här.
•l•
Viktigaste frågan för facket: Just nu är det de centrala förhandlingarna, men även löner och jämställdhet är viktiga frågor.