Bra att det är mycket att göra
Namn: Ulrica Geijer
Ålder: 34 år
Bostad: Hyreslägenhet i Söderhamn
Familj: Särbo och sonen Robin, 11 år
Yrke och arbetsplats: Assistent på Patent- och registreringsverket i Söderhamn
Månadslön: 17 900 kronor
Arbetsuppgifter: År 1998 kom jag till Patent- och registreringsverket. Genom åren har jag arbetat på olika enheter men nu är jag på kundservice på Design- och varumärkesenheten. Här i kundtjänsten är vi fem personer som besvarar frågor om varumärken och design. Våra kunder är privatpersoner, advokatbyråer, patentbyråer och företag. Oftast handlar frågorna om registrering av varumärke och vilket namn man får använda. Vi assistenter ger grundläggande information medan handläggarna gör en omfattande undersökning och en bedömning. I mitt jobb ingår också administrativa arbetsuppgifter. Förra året tog vi emot mellan 3000 och 3500 förfrågningar via e-post från kunder.
I kundtjänsten arbetar vi ungefär tre timmar om dagen vid telefon. Resten av jobbet består av att mata in svaromål och andra kompletteringar i ansökningsärenden i datorn och att kopiera informationsmaterial.
•l•
Fritid: Jag ägnar mig mycket åt familjen och följer med min son till fotbollsträning och andra aktiviteter. Själv tränar jag boxercise, eller boxningsträning i grupp. Jag hjälper ibland en kompis med hennes häst, umgås mycket med släkt och vänner och lyssnar på musik.
•l•
Det bästa med jobbet: Att det är varierande och att jag har mycket att göra. Det har vi periodvis. Och arbetskamraterna är viktiga. Det är också bra att vi har flextid och kan ägna oss åt friskvård en timme i veckan på betald arbetstid.
•l•
Det vill jag förändra i jobbet: Jag vill bredda min kompetens och tycker att vi assistenter ska kunna många olika arbetsuppgifter.
Vi bör kunna rycka in för varandra. I dag är vi uppdelade för mycket på olika funktioner.
•l•
Därför är jag med i ST: Det är viktigt att vara med i facket om
det skulle bli några förändringar. Genom facket får man information om anställningslagar och andra regler.
•l•
Viktigaste frågan för facket: Lönerna, vi är ganska lågavlönade jämfört med anställda på andra statliga verk.