Statens servicecenter

Nu stänger Statens servicecenter flera servicekontor en dag i veckan för att snabbt hantera regeringens sparkrav. I ett första steg införs fyradagarsvecka på fem kontor i Stockholm.

Den förra regeringen beslutade att öppna fler statliga servicekontor. Men utöver de redan beslutade kommer inga nya att tillkomma förrän verksamheten är stabil, skriver regeringen i budgetpropositionen.

Inrättandet av Statens servicecenter har gett rationaliseringsvinster i statsförvaltningen – men inte i den omfattning som förväntades, enligt regeringens utredare.

Statens servicecenter flyttar ihop med det kommunala medborgarkontoret i Rinkeby i västra Stockholm. Det innebär att besökare där kan få hjälp med ärenden som rör Arbetsförmedlingen, Försäkringskassan, Pensionsmyndigheten och Skatteverket.

När Statens servicecenter annonserade ut drygt 60 sommarvikariat på landets servicekontor fick myndigheten in 1 786 ansökningar, vilket är mer än 50 procent fler än förra året.

Statens servicecenter, SSC, öppnar ytterligare ett servicekontor i Jönköping, nu i stadsdelen Råslätt. Regionchefen Tobias Lundin framhåller att invånarna i stadsdelen nu enklare kan få stöd i ärenden som gäller Arbetsförmedlingen, Försäkringskassan, Pensionsmyndigheten och Skatteverket.

Statens servicecenter, SSC, öppnar ett nytt servicekontor i Lysekil. Servicekontoret ska ge allmänheten stöd och vägledning i ärenden som gäller Arbetsförmedlingen, Försäkringskassan, Pensionsmyndigheten och Skatteverket.

Statens servicecenter, SSC, har nu öppnat servicekontor nummer 131, i Helsingborg. Kontoret beräknas kunna ta emot 100 besökare varje dag.

Migrationsverket och Statens servicecenter, SSC, permanentar samarbetet vid statliga servicekontor. Fler kontor ska nu erbjuda Migrationsverkets tjänster. ”Samverkan mellan myndigheterna har fungerat väl och den pilotverksamhet som genomförts visar på goda resultat”, kommenterar myndighetens generaldirektör Mikael Ribbenvik beslutet.

Statens servicecenter, SSC, har tillsammans med Ekonomistyrningsverket, Tillväxtverket och Statskontoret tagit fram en AI-baserad söktjänst för att stödja remisshanteringen inom myndigheterna och i staten.

Snart blir det möjligt att delta i en domstolsförhandling via videolänk från statliga servicekontor. I vår införs tjänsten på nio orter.

Riksrevisionens kritik mot de statliga servicekontoren är befogad, anser ST inom Statens servicecenter. Bristerna drabbar inte bara medborgarna utan även medarbetarna, enligt STs sektionsordförande Veronica Johansson.

Statens servicecenter har brister i lokaler, service och utbildning för personalen, skriver Riksrevisionen efter en granskning av de statliga servicekontoren. Riksrevisionen avråder från att myndighetens uppdrag utökas innan problemen är lösta.

Statens servicecenter öppnar ett nytt servicekontor i kommundelen Gottsunda i Uppsala, där myndigheten samarbetar med Uppsala kommun. Syftet är att erbjuda medborgarna service på ett och samma ställe.

Statens servicecenter har öppnat ett nytt statligt servicekontor i Sölvesborg. Syftet med etableringen är enligt ett pressmeddelande att öka den lokala statliga närvaron.