Statens servicecenter

Statens servicecenter öppnar ett nytt servicekontor i Nordmaling i Ångermanland. Syftet är att ge de boende närmare till statlig service. Det nya kontoret blir nummer 147 för myndigheten.

En nyligen genomförd kundundersökning visar en hög kundnöjdhet hos Statens servicecenter. Nöjd kund-index, NKI, ligger på 93 på en skala 0 till 100.

Statens servicecenter varnar för ett företag som erbjuder sig att boka tid för att ansöka om id-kort. Att boka tid hos Statens servicecenter är gratis, men företaget tar ut en avgift på 400 kronor. Myndigheten har gjort en polisanmälan.

Statens servicecenter har öppnat ett nytt servicekontor invid Sollentuna centrum norr om Stockholm. Arbetsförmedlingen, Försäkringskassan, Pensionsmyndigheten och Skatteverket finns på plats i det nya kontoret.

En majoritet byter sektor när de avslutar en statlig tjänst. På Trafikverket går endast 10 procent till en annan myndighet, visar den myndighetsvisa statistik som Publikt tagit del av. Men Matthias Roswall, enhetschef med ansvar för kompetensförsörjning, upplever ändå inte konkurrensen från den privata sektorn som ett stort problem för myndigheten.

Statens servicecenter förbereder sig för att använda en reservlönerutin för utbetalningar av februarilönerna. Det ordinarie lönesystemet Primula ligger alltjämt nere efter hackerattacken för en dryg vecka sedan. 

Det går inte att utesluta att statligt anställdas personuppgifter har läckt i cyberattacken mot it-företaget Tietoevry, enligt Statens servicecenter. Attacken har drabbat lönesystemet Primula som används av 120 kundmyndigheter.

Det blir nu enklare för Statens servicecenter att dela lokaler med kommuner och andra myndigheter, sedan regeringen beslutat om en förändring av myndighetens instruktion.

Statens servicecenter har öppnat ett nytt servicekontor i stadsdelen Skiftinge, norr om Eskilstuna centrum. Därmed finns det 138 statliga servicekontor runt om i landet.

Migrationsverket och Statens servicecenter utvidgar sitt samarbete genom att göra Migrationsverkets tjänster tillgängliga på fler servicekontor runt om i landet. Ett tjugotal kontor kommer att beröras.

Trots nya sparkrav öppnade Statens servicecenter på torsdagen ett servicekontor i Hageby i Norrköping. ”Vi förstärker den statliga närvaron i ett område där vi ser att behovet finns”, kommenterar regionchefen Tobias Lundin invigningen i ett pressmeddelande.

Nu stänger Statens servicecenter flera servicekontor en dag i veckan för att snabbt hantera regeringens sparkrav. I ett första steg införs fyradagarsvecka på fem kontor i Stockholm.

Den förra regeringen beslutade att öppna fler statliga servicekontor. Men utöver de redan beslutade kommer inga nya att tillkomma förrän verksamheten är stabil, skriver regeringen i budgetpropositionen.

Inrättandet av Statens servicecenter har gett rationaliseringsvinster i statsförvaltningen – men inte i den omfattning som förväntades, enligt regeringens utredare.

Statens servicecenter flyttar ihop med det kommunala medborgarkontoret i Rinkeby i västra Stockholm. Det innebär att besökare där kan få hjälp med ärenden som rör Arbetsförmedlingen, Försäkringskassan, Pensionsmyndigheten och Skatteverket.