Möjligheten att bestämma själva stärkte medarbetarna
2017 fick medarbetarna på Försäkringskassan i Torsby delta i ett forskningsprojekt, som innebar att de själva fick lägga upp sitt arbete. För dem som var med var återgången till de tidigare rutinerna inte alldeles enkel. Men nu är kontoret i Torsby som alla andra kontor igen.